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- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
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[구매전 확인사항]
- 주문하신 제품이 일시적인 품절 또는 재고부족으로 발송이 지연 될 수 있으며, 재입고 예정이 없을 경우 연락 드립니다.

[결제안내]
- 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
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- 주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치하여야 합니다.
- 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

[제품 수령 후 확인사항]
- 제품 수령하신 후 받으신 제품과 동일한지 확인 바랍니다.
  (제품명, 사이즈, 색상, 구성품 등)
- 제품의 박스가 훼손이나 분실 될 경우 정상적인 AS 및 교환/반품 등이 불가능 할 수 있습니다.
  포장박스는 버리지 마시고 제품의 정상 여부 확인 먼저 해주세요.
- 조립자전거를 구매한 경우 아래내용을 확인해주세요
  1) 제품의 파손/변형 여부
  2) 정상작동 및 이상유무 (공회전을 통한 구동계와 브레이크 확인)
- 미조립 자전거를 주문하신 경우 조립설명서가 포함되어 있지 않으므로 반드시 가까운 자전거 샵을 방문하여 조립 진행하셔야 합니다.
  자가조립으로 생긴 문제에 대해서는 도움말을 드릴 수 없습니다.
- 제품이상 유무는 구매자 또는 타 대리점의 판단이 기준이 될 수 없습니다.
  (이상유무는 수입사 기준에 준합니다.)
- 판매자와 통화 없이 제품의 이상부분에 대한 선조치 및 수리내역에 대해서는 도움을 드릴 수 없습니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 100,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 3일
  • 배송 안내 :
    - 평일 오후 4시 이전까지 결제건에 한하여 당일 발송 처리 됩니다.
    - 평균 택배 배송일은 1~2일 소요되며 화물배송인 경우 평균 3~5일 그 외 택배사 사정에 따라 최대 5일까지 지연 될 수 있습니다.
      (제주/산간지역 제외)
    - 제주/산간지역은 추가 운임비가 적용되며 구매자가 부담합니다.
    - 배송전 취소는 오전11시까지 반드시 판매자와 유선 통화 후 진행하셔야 정상처리가 가능합니다.
      (제품 특성상 배송 준비 중으로 진행 중인 경우 가출하 상태(제품포장까지 마친 상태)가 되며, 송장등록과 무관하게 취소될 경우 왕복배송료 및 박스 재포장 비용이 청구 될 수 있습니다.)
    - 구매 시 판매자의 다른 물품과 함께 구매를 하셨다면 묶음배송을 게시판 또는 판매자에게 꼭 알려주시기 바랍니다.
    - 부피가 큰 자전거나 프레임, 휠셋 등 파손우려가 있는 제품은 묶음배송에서 제외 됩니다.
      단, 같이 구매하신 제품이 있는 경우 자전거 박스에 동봉하거나 장착하여 배송 됩니다.
    - 택배 차량 진입 금지 아파트 또는 택배사 사정에 따라 배송이 불가한 지역이 있을 수 있으며 엘레베이터가 없는 배송지는 별도비용이 추가되거나 건물 입구까지만 배송 될 수 있습니다.
      (이는 택배사 기준에 준합니다.)
    - 일시적인 재고부족, 입고지연, 천재지변, 배송사고, 생물상품시즌, 명절전후 등의 택배사 물류과다로 인한 경우는 평균배송일보다 지연 될 수 있습니다.

교환/반품안내

- 단순변심(사이즈교환, 색상 변경 등)에 의한 교환/반품은 왕복택배비가 구매자에게 부과 됩니다.
  (제주/산간지역 추가운임 추가)
- 자전거를 단순 교환/반품하고자 하는 경우 제품포장비 부터 화물반송비용까지 모두 부담하셔야 합니다.
- 반품/교환 요청 시 반드시 전화나 게시판으로 상담 후 로젠택배를 이용하여 메모(반송사유, 구매사이트, 성함, 연락처 등)를 작성하여 보내주셔야 원활한 처리가 가능합니다.
- 최초 판매자가 발송한 제품에서 발생되는 제품불량/파손의 경우 반품/교환 비용은 판매자가 부담 합니다.
  (반품/교환 입고 후 불량이 아니라고 판단된 경우 발생된 모든 비용은 구매자가 부담합니다.)
- 제품 불량의 경우 상품수령일 기준 7일 이내의 상품만 교환/환불 가능합니다.
  (수령일은 택배도착일 기준으로 합니다.)
- 교환/반품 시 배송받으신 그대로의 구성이 아닐 경우(본체/악세서리/메뉴얼/탭/상품박스 등) 분식하거나 훼손한 경우 반품/교환이 거부 될 수 있으며, 발생하는 모든 비용은 구매자 부담입니다.
  (제공된 패키지가 누락되어 반송이 온 경우 통보 없이 구매자에게 착불 재발송 될 수 있습니다.)
- 함께 제공된 사은품을 사용하셨거나 반품 시 누락된 경우도 교환/환불이 불가합니다.
- 한 번이라도 착용 및 장착을 하신 경우는 교환 및 환불이 불가합니다. (재판매가 안됩니다.)
- 제품의 색상은 사용자의 모니터 설정과 사양에 따라 차이가 있을 수 있으며, 이 부분은 상품의 문제가 아니므로 교환/반품의 사유가 되지 않습니다.
- 일부 제품 중 원산지에서부터 박스포장으로 인한 자잘한 기스가 있을 수 있습니다.
  이것은 불량이 아니므로 교환/반품 사유에 해당되지 않습니다.
- 반품/교환 시 로젠택배를 이용하여 보내주셔야 하며, 타브랜드 택배사 이용시 배송비는 구매자가 부담해야 합니다.
- 교환/반품 및 AS시에는 박스가 반드시 필요하며, 박스가 없을 경우 대체박스를 구매자가 구매 후 직접 포장해야 합니다.

※ 교환/반품/환불을 원하실 경우 배송 전 반드시 고객센터(010-6436-1495)로 문의 주시기 바랍니다.
  (교환 및 반품시 보내실 주소 : 서울시 중랑구 공릉로 82, 2층 물류센터)

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으며, 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.) 

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